Grąžinimo arba keitimo procesas

Jei nesate patenkinti pristatytų prekių kokybe ir norite jas grąžinti arba pakeisti, atlikite šiuos veiksmus:

  • Praneškite mums: El. paštu [email protected] arba telefonu +37062694651 per 72 valandas nuo pristatymo.
  • Nuotraukų įrodymai: Atsiųskite nuotrauką, jei skundžiatės dėl nekokybiško gaminio, pridėkite jo nuotrauką.
  • Nedelsiant grąžinkite prekę: Prekes galite nedelsiant grąžinti užsakymą pristačiusiam DPD kurjeriui.
  • Keitimo/grąžinimo tvarka: Keičiant ar grąžinant prekes mūsų internetinėje parduotuvėje www.viskastikra.lt, suderinkite su mumis prekių atsiėmimo laiką ir vietą. Prekes atsiims DPD kurjeris.
  • Išlaidų padengimas: Mes padengsime visas grąžinimo ar keitimo išlaidas.
  • Formos užpildymas: Užpildykite pateiktą grąžinimo arba keitimo formą.
  • Grąžinimas: Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į jūsų banko sąskaitą per 5 darbo dienas nuo grąžinimo dienos.

Pastaba: Jei grąžinate arba keičiate prekes, kurios atitinka užsakymo kokybės standartus, siuntimo išlaidos negrąžinamos ir nekompensuojamos.