Grąžinimo arba keitimo procesas
Jei nesate patenkinti pristatytų prekių kokybe ir norite jas grąžinti arba pakeisti, atlikite šiuos veiksmus:
- Praneškite mums: El. paštu [email protected] arba telefonu +37062694651 per 72 valandas nuo pristatymo.
- Nuotraukų įrodymai: Atsiųskite nuotrauką, jei skundžiatės dėl nekokybiško gaminio, pridėkite jo nuotrauką.
- Nedelsiant grąžinkite prekę: Prekes galite nedelsiant grąžinti užsakymą pristačiusiam DPD kurjeriui.
- Keitimo/grąžinimo tvarka: Keičiant ar grąžinant prekes mūsų internetinėje parduotuvėje www.tikrasuperfoods.com/lt/, suderinkite su mumis prekių atsiėmimo laiką ir vietą. Prekes atsiims DPD kurjeris.
- Išlaidų padengimas: Mes padengsime visas grąžinimo ar keitimo išlaidas.
- Formos užpildymas: Užpildykite pateiktą grąžinimo arba keitimo formą.
- Grąžinimas: Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į jūsų banko sąskaitą per 5 darbo dienas nuo grąžinimo dienos.
Pastaba: Jei grąžinate arba keičiate prekes, kurios atitinka užsakymo kokybės standartus, siuntimo išlaidos negrąžinamos ir nekompensuojamos.